案例简介：客户刘先生接到自称 “保险公司客服” 的电话，对方称其现有保单收益低，可退保后转投 “内部高收益理财项目，年化收益 20%”。刘先生轻信后通过对方提供的 “快捷通道” 退保，将 10 万元退保金转入对方指定账户，随后对方失联，资金无法追回。

案例风险分析：不法分子利用消费者对保险收益的不满心理，以 “退保升级”“高息理财” 为诱饵实施欺诈；消费者未通过官方渠道核实信息，轻信陌生来电的虚假承诺，忽视正规退保流程，导致财产损失。此类行为已涉嫌欺诈罪，违反《刑法》第二百六十六条。

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：

退保务必通过保险公司官方客服、线下网点或专属代理人办理，切勿相信陌生电话 / 短信的 “退保指引”；警惕 “高收益”“稳赚不赔” 等诱惑，任何正规理财均不承诺保本高息；接到可疑电话立即挂断，拨打保险公司官方热线核实。