【案例简介】卜先生临登机前接到“航空公司”短信，称航班机械故障可退改签并获300元补偿。他按“客服”指引在虚假页面输入银行卡和验证码，被转走1.9万元。

【案例分析】退改签欺诈的时间点选择很精准：临登机前的焦虑让人无暇核实。卜先生案的漏洞在于“补偿到账需提供银行卡与验证码”——真补偿只会退到原支付渠道。航变信息以航司官方APP与机场柜台为准，短信链接一律不点。

富德生命人寿广东分公司提醒广大消费者：航班信息变更以航空公司官方APP、机场柜台为准。退改签补偿不会要求提供银行卡和验证码，收到短信先删，再走官方渠道查询。