【案例简介】齐女士投保医疗险时，销售人员称“住院就能全报，跟社保不冲突什么都赔”。实际理赔时她才发现有免赔额、社保目录限制和报销比例，自付部分远超预期。

【案例分析】“住院全报、什么都赔”的话术刻意掩盖了免赔额、社保目录、报销比例等核心限制。齐女士的预期落差，本质是销售端未尽如实说明义务。医疗险的关键参数（免赔额、报销范围、比例）必须在投保时问清并对照条款核实。

富德生命人寿广东分公司提醒广大消费者：保险责任范围由条款决定，报销型医疗险通常有免赔额与社保目录限制。投保时应逐条了解保险责任、责任免除与赔付比例，把预期落在条款上。