案例介绍

2023年，张女士为其丈夫投保时，代丈夫签署重疾险投保单，被保人签名处伪造丈夫笔迹。两年后丈夫患癌向保险公司申请理赔时，保险公司通过笔迹鉴定确认被保人签字为代签，以“合同无效”为由拒赔，仅退还现金价值。

案例分析

根据《保险法》及《民法典》，保险合同需当事人真实意思表示，代签名可能导致合同被认定为“无效或可撤销”。若发生理赔纠纷，保险公司可能以“非本人签名”为由拒赔，法院通常支持投保人/被保险人主张合同无效。

依据《保险法》第三十四条：以身故为给付条件的保险合同，未经被保险人同意并认可保额，合同无效。代签名行为导致合同自始无效，即使缴费多年也不具备法律效力。本案中销售人员未现场见证签字，也未提示代签风险，存在重大过失。

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：

1. 亲笔签名：投保人、被保人必须本人签字（未成年人由监护人代签）； 

2. 确认意愿：被保人需知晓保额、保障内容，电子投保需本人人脸识别； 

3. 追责机制：若业务员诱导代签，留存微信记录等证据向银保监局投诉； 

4. 定期自查：通过保险公司官微查询保单信息，确认签名有效性。