典型案例 

2022年，65岁的周阿姨在某银行理财柜台被推荐"某寿险分红型养老险"，销售人员承诺： 

- "每年保证收益4.5%，比定期存款高2倍" 

- "交满5年即可全额取出" 

- "赠送高端体检服务" 

周阿姨投入50万元后才发现： 

1. 合同实际保底利率仅1.75% 

2. 现金价值前5年不足已交保费 

3. "赠送服务"需额外购买附加险 

2024年急用钱退保时，仅拿回23万元，损失超50%。 

 案例分析 

1. 违规事实认定 

- 混淆保险与存款概念（违反《人身保险销售管理办法》第12条） 

- 虚假承诺收益（突破备案产品演示利率） 

- 隐瞒现金价值风险（未尽关键信息告知义务） 

2. 监管处罚结果 

- 保险公司被罚没128万元 

- 销售网点暂停新业务3个月 

- 涉事理财经理注销执业登记 

3. 消费者维权难点 

- 口头承诺未留痕 

- 产品说明书被刻意折叠 

- 收益演示采用高档假设 

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：

1. 识破误导话术 

- "保本高收益"→保险收益具有不确定性 

- "存款送保险"→实为保险产品 

- "限量抢购"→营销话术 

2. 四步避坑指南 

① 查资质：验证销售人员执业证（监管官网可查） 

② 留证据：全程录音/要求书面收益说明 

③ 细阅读：重点查看合同"保险责任""免责条款" 

④ 慎签字：拒绝代填投保信息 

3. 救济途径 

- 收集微信记录、宣传折页等证据 

- 向保险公司总部投诉（需15日内答复） 

- 拨打12378金融消保热线 

牢记：保险姓"保"不姓"赚"，凡承诺"稳赚不赔"的，都是违规销售！