2026年9月【金融教育宣传周】维护金融消费者信息安全权(合作机构信息使用场景)
案例介绍
消费者冯女士在某保险公司购买寿险后,授权保险公司将其信息共享给合作的健康管理机构,用于提供免费体检服务。但后续冯女士发现,该健康管理机构将其手机号、投保信息转卖给其他保险公司,导致冯女士频繁收到其他公司的保险推销电话,严重干扰生活。
案例分析
“信息安全权”要求保险公司对共享给第三方合作机构的消费者信息进行监管,禁止合作机构擅自转卖或滥用。本案中,保险公司未约束合作健康管理机构的信息使用行为,导致冯女士信息被转卖,未履行信息安全监管义务,侵犯了冯女士的信息安全权。
风险提示
富德生命人寿广东分公司提醒广大群众:
消费者授权保险公司共享信息给第三方时,明确询问“信息共享范围”“合作机构是否有权转卖信息”,并要求写入授权协议;若发现合作机构滥用信息,立即联系保险公司要求终止合作并追究责任;定期查看个人信息使用记录(如保险公司官网的信息共享记录),若发现异常共享,及时投诉并要求删除信息,维护信息安全。
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