案例介绍

消费者刘先生为家人购买某保险公司一年期百万医疗险，投保时保险公司承诺“后续续保保费仅根据被保险人年龄调整，无其他额外加价”。投保第三年，刘先生收到续保通知，保费较约定金额高出30%，保险公司解释“因公司整体赔付率上升，统一调整该产品保费”，且未提前与刘先生协商。

案例分析

金融消费者“公平交易权”要求保险公司与消费者的交易需遵循公平原则，合同约定的权利义务应明确且不可单方面变更。本案中，保险公司在投保时已明确保费调整规则，后续却以“公司赔付率上升”为由单方面提高保费，未与刘先生协商一致，违背了公平交易原则，侵犯了其公平交易权。

风险提示

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：消费者购买一年期可续保保险产品时，需在合同中明确保费调整的具体条件、调整幅度及通知方式，要求保险公司以书面形式确认；收到续保通知后，仔细核对保费金额与合同约定是否一致，若发现保费无故上涨，及时向保险公司索要调整依据；若保险公司无法提供合理依据或单方面变更合同条款，可拒绝续保并向监管部门投诉，维护公平交易权益。