案例简介：H先生为女儿买了重疾险和附加住院费用补偿医疗保险、附加意外门急诊医疗保险，孩子最近因为感冒发烧在门诊花了钱，申请理赔却被拒。他不解：“买了保险怎么不赔？” 原来客户投保的产品保障的是重大疾病、住院医疗和意外门珍医疗费用，疾病门诊不在保障范围内。

风险分析：消费者常以为“买了保险啥都保”，其实不同险种责任不同，没弄清就容易失望。

防范提醒：买保险时问清“保什么、不保什么”。比如重疾险保大病，门诊报销要额外买医疗险，而且还要了解清楚是否疾病和意外门诊都可以，别想当然。