【案例简介】任女士接到自称保险公司客服电话，称“您的老保单即将失效，需升级换新”，在引导下退掉原保单、将资金转入指定账户“购买新单”。新单迟迟未出，原保单已退，钱款被转走。

【案例分析】保单“升级”骗局的识别点在资金流向：正规投保的保费只会进入保险公司对公账户。任女士案中钱款进入的是个人账户，这本身就是确凿的欺诈信号。涉及“换新单”“升级”，先挂断电话，再拨打保单上印制的官方客服核实，两个动作就能避险。

富德生命人寿广东分公司提醒广大消费者：保单升级、续保提醒等事项，应主动拨打保单上印制的官方客服核实。凡是要求把钱转入个人账户或非保险公司对公账户的“新单”，都是骗局。