【案例简介】糜先生接到“监管局王科长”电话，称其保单被查出销售违规“可协助全额退保”，并出示了伪造的工作证照片。在他按要求转入“保证金”后，对方拉黑失联。

【案例分析】欺诈分子常借“监管”身份增信，因为监管权威最容易让人放下戒备。糜先生案伪造的工作证是唯一道具，破绽在于流程：真监管不会电话办理退保、不会转账收款。防骗的通用法则：自称官方的来电，一律回拨官方公开号码核实。

富德生命人寿广东分公司提醒广大消费者：监管部门工作人员不会电话办理退保、更不会收取任何费用。接到自称监管部门的电话，一律挂断后通过官网公布的渠道核实。