案例介绍

客户戚先生为缓解腰肌劳损购买家用腰椎按摩仪，花费 1200 元，申请医疗险理赔遭拒。保险公司以 “按摩仪属保健器材，非治疗必需” 为由拒赔。

案例分析

医疗险仅报销医院开具的针对腰椎疾病（如腰椎间盘突出）的治疗性按摩费用，家用按摩仪属保健设备，不在条款约定范围内，故拒赔符合约定。

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：

多数保险条款会明确排除“康复保健类费用”（如按摩仪、理疗仪等），或要求医疗器械需符合“医用级”标准（需药监局认证）。在选择保险时，关注“康复费用”“医疗器械”等条款的覆盖范围，优先选择包含“慢性病管理”责任的产品。另外，购买高额保健器械前，先咨询保险公司是否可报销，并保留书面答复。保健器材需自行承担费用，腰椎不适需就医诊断，医院内的相关治疗可凭处方申请医疗险理赔。