案例简介： 客户王先生被代理人推荐一款增额终身寿险，代理人强调“这款产品每年以3.5%的复利增值，收益非常稳定”。王先生理解为是自己所交保费的收益率是3.5%。五年后，当他发现保单的现金价值远低于“所交保费按3.5%复利”计算的结果时，才明白3.5%增长的是“保额”而非保费，遂感到被误导。

风险分析： 代理人利用消费者对金融概念的不熟悉，将“保额复利增长率”模糊地表述为“收益率”，这是一种典型的销售话术误导。增额终身寿险的核心是身故保障和现金价值的长期、稳健增长，其前期现金价值较低，回报需长远体现。消费者未仔细阅读计划书中的现金价值表，轻信口头承诺。

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：

1. 明确区分“保额增长率”、“现金价值”、“收益率”等关键概念。

2. 要求代理人提供计划书（利益演示表），并重点查看每一年度的“现金价值”明确数额，而非只听信百分比。

3. 理解增额终身寿险的长期持有属性，短期退保损失巨大。