案例简介：

经常网购的新市民小郑接到 “快递客服” 电话，称其购买的商品丢失，可双倍理赔，但需先购买 “物流保障保险”。对方发来理赔链接，要求填写银行卡信息和验证码。按提示操作后，小郑不仅未收到理赔款，银行卡内的 6000 元也被转走，此时才发现商品并未丢失。

风险分析：

违法分子通过非法渠道获取新市民的网购信息，利用其对快递理赔流程的不熟悉实施欺诈。先以 “商品丢失” 引发关注，再以 “双倍理赔” 和 “保险保障” 增强可信度，诱导受害者点击钓鱼链接泄露信息。小郑因经常网购，对快递问题有较高关注度，未核实客服身份便操作，导致银行卡信息泄露和资金损失。

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：

快递理赔无需购买任何保险，正规流程是通过购物平台或快递公司官方渠道申请，不会要求提供银行卡验证码。接到理赔电话可挂断后，通过订单详情页的官方客服核实。切勿点击短信或陌生来电提供的链接，填写信息前确认网站域名是否正规。绑定银行卡的手机设置支付密码，开启交易提醒功能，发现异常及时冻结账户。