案例简介：

李女士接到自称是“保险公司客服”的电话，对方准确报出了她的保单信息，并声称公司推出“老客户优惠活动”，可以帮她办理“升级退保”，退回更多保费。对方要求李女士提供银行卡信息以便“快速转账”。李女士信以为真，提供了银行卡号和短信验证码。结果，她的账户被转走5万元，所谓的“退保金”却迟迟未到账。后经核实，来电者并非保险公司员工，而是欺诈分子。 

案例分析： 

退保黑产中，不法分子常通过非法渠道获取投保人信息，冒充保险公司或监管部门工作人员，以“退保补贴”“政策优惠”等名义诱导投保人转账或提供敏感信息。此类骗局往往利用投保人对保险流程不熟悉的心理，实施金融欺诈。 

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：

1. 保险公司不会通过电话索要银行卡密码或短信验证码，切勿向陌生人透露此类信息。 

2. 接到退保相关电话时，应主动拨打官方客服核实，避免上当受骗。 

3. 定期检查保单状态，发现异常及时联系保险公司处理。