案例介绍

消费者周先生是保险小白，在某保险公司购买理财型保险时，工作人员未向其讲解“保险产品与银行理财产品的区别”“保险费用扣除项目”等基础金融知识，仅强调“收益高、风险低”。周先生购买后才发现产品流动性差、费用扣除较多，与自身预期不符。

案例分析

“受教育权”赋予金融消费者获取金融知识、了解金融产品特性的权利，保险公司有义务向消费者普及保险基础知识，帮助其理性决策。本案中，保险公司工作人员未履行金融知识普及义务，仅片面宣传产品优势，未讲解关键金融知识，导致周先生因缺乏认知误购产品，侵犯了其受教育权。

风险提示

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：消费者购买保险前，若对保险知识不了解，可主动通过保险公司官网、官方公众号、监管部门平台等渠道学习基础保险知识，如“保险产品类型”“费用构成”“风险等级”等；咨询保险产品时，主动向工作人员询问专业知识，要求解释产品与其他金融产品的差异；避免在未了解基本金融知识的情况下，盲目听从推荐购买保险产品。