案例简介：王女士接到自称“保险维权专员”的电话，对方称其购买的重疾险保费高、性价比低，可帮忙“全额退保”，只需提供身份证、保单、银行卡等信息并支付20%“服务费”。王女士按要求操作后，不仅退保未成，还发现银行卡被盗刷，个人信息被用于其他虚假注册。

风险分析：此类“代办退保”多为欺诈，骗子以“高收益退保”为诱饵，骗取用户敏感信息后，可能实施盗刷、伪造证件等犯罪；同时，退保后用户失去保险保障，若发生风险将无法获赔。

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：

1、退保需通过保险公司官方渠道（客服电话、官网、线下网点）办理，勿信第三方“代办”；

2、不向陌生人泄露身份证号、银行卡号、短信验证码等信息；

3、若接到类似电话，可直接联系保险公司核实。