【案例简介】凌女士在“快递理赔”电话中念出了验证码，支付账户随即被他人改绑。她以为只是“报个数字”，实际交出了账户控制权。

【案例分析】验证码在功能上等同于临时密码：凌女士案中改绑账户的操作，只需一个验证码即可完成。所有“客服”“理赔”“退款”场景索要验证码，都是为完成“改绑+转移”的最后一步。守则的不可例外性：验证码的接收人是自己，就不该念给任何人。

富德生命人寿广东分公司提醒广大消费者：验证码等同于临时密码。任何场景下——客服、理赔、退款、中奖——都不念给他人。挂掉电话自己打官方热线，最稳妥。