案例简介：

2023年11月，孙先生因为经济压力想要退保，他接到一个自称是某保险公司客服的电话，对方称可以帮助他全额退保，而且不需要支付任何手续费。孙先生信以为真，便按照对方的要求提供了自己的身份证、保单等个人信息。结果，孙先生的保险合同被擅自解除，而且他也没有收到退保金，反而遭受了经济损失。

富德生命人寿广东分公司提醒广大消费者：

“保险产品退保” 陷阱是不法分子利用消费者对退保流程的不了解，以 “全额退保”“免手续费” 等为诱饵，诱骗消费者提供个人信息。他们通常会冒充保险公司客服，通过电话、短信等方式联系消费者，声称可以帮助消费者全额退保。实际上，这些不法分子并没有能力办理退保手续，他们的目的只是为了骗取消费者的个人信息，甚至可能会利用这些信息进行其他违法犯罪活动。

在办理保险退保时，要通过正规的渠道，如直接联系保险公司的官方客服或前往保险公司的营业网点。不要轻易相信陌生人的电话或短信，更不要轻易提供个人信息。如果对退保流程有疑问，可以直接咨询保险公司的官方客服，避免陷入 “保险产品退保” 陷阱。