案例简介：

2021 年 4 月，新市民王先生接到一个陌生电话，对方自称是某保险公司客服，声称王先生购买的保险产品存在缺陷，建议王先生退保，并可以帮助王先生办理退保手续，获得一笔高额的退保金。王先生信以为真，按照对方的要求提供了个人信息和银行账户信息。结果，王先生不仅没有收到退保金，反而发现自己的银行账户被盗刷，损失了 1 万多元。

富德生命人寿广东分公司提醒广大消费者：

保险退保欺诈通常以帮助消费者退保为名，通过电话、网络等渠道联系消费者，声称可以为消费者办理退保手续，获得高额退保金。在取得消费者信任后，他们会要求消费者提供个人信息和银行账户信息，然后利用这些信息进行欺诈活动。王先生就是轻信了不法分子的谎言，没有对对方的身份进行核实，也没有通过正规渠道办理退保手续，结果导致财产损失。

办理保险退保手续时，一定要通过正规渠道，如直接联系保险公司客服或前往保险公司营业网点。不要轻易相信陌生人的电话或网络信息，更不要随意提供个人信息和银行账户信息。同时，要增强风险防范意识，对退保政策和流程有所了解，避免因不了解政策而被不法分子利用。如遇到可疑的退保信息，要及时向有关部门咨询或举报，保护自己的资金安全。