【典型案例】

客户W女士为自己投保一份重疾保险，因死因不明身故，由继承人到我司申请身故保险金。经调查，案件属于责任免除，我司不承担保险金给付责任。随后客户家属对理赔结果不满向我司投诉，要求按保险责任给付身故保险金。

【案件分析】

本案通过我司调查，发现被保险人身故原因是在家自缢身故，属于保险条款中责任免除范围，被保险人自本主险合同成立或合同效力恢复之日起2年内自杀，我司不承担保险责任。但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外。

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：

根据《中华人民共和国保险法》第四十四条和保险合同条款责任免除，以被保险人身故为给付保险金条件的合同，自合同成立或者合同效力恢复之日起二年内，被保险人自杀的，保险人不承担给付保险金的责任，但被保险人自杀时为无民事行为能力人的除外。

保险人依照前款规定不承担给付保险金责任的，应当按照合同约定退还保险单的现金价值。

购卖保险时请认真阅读保险条款的每一项内容，特别是黑色加粗字体部分，以免利益受到损害。