案例简介：

吴某购买终身寿险，缴纳首期保费后，仅仅过了两个月，申请退保。保险公司仅退还保单现金价值，远低于已经缴纳的保费。吴某认为保险公司克扣保费，投诉至监管。经核查，退保按照现金价值结算属于合同约定，投诉不予支持。

案例分析：

长期人身保险，前期保险公司需要承担渠道、核保、运营成本。保单现金价值在投保初期较低。犹豫期内退保，可以全额退还保费；犹豫期过后退保，只能退还现金价值，会产生较大损失。

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：

投保前充分评估自身缴费能力。长期保险不要轻易退保，犹豫期是保护消费者的关键窗口期。