案例详情：

郑女士在银行网点被推荐“年化收益5.8%的分红险”，销售人员称“每年固定分红，到期本金+收益稳稳拿回”。郑女士投保5万元，合同期5年。到期后实际分红仅累计4200元，年化收益不足1.7%。她查看合同才发现条款明确“分红不确定，实际收益以公司经营状况为准”，销售人员口中的“固定收益”实为“预期最高收益”。

风险本质：

混淆“保证收益”与“浮动收益”概念，夸大预期收益，隐瞒分红险收益的不确定性。

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：：

明确区分收益类型：“保证收益”（如年金险固定领取部分）写入合同，“浮动收益”（分红、万能账户）不保证；

要求销售人员提供产品过往3-5年的实际收益数据，而非仅展示演示收益；

重点阅读合同中“收益说明”条款，确认是否有“不保证”“不确定”等表述。