案例简介

市民刘女士投保重疾险时，代理人称“甲状腺结节是小问题，不用写进健康告知”。2年后刘女士确诊甲状腺癌申请理赔，保险公司查病历发现未如实告知，以“未履行告知义务”拒赔，保费已交3年无法退还。

风险分析

代理人因业绩忽视“如实告知”义务，误导消费者隐瞒健康异常，导致保险合同失效。刘女士未阅读条款中“健康告知”要求，轻信“口头承诺”，忽视投保核心义务。

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：

健康告知需逐项核对，“小毛病”也可能影响理赔，隐瞒病史属违约；

要求代理人书面标注需告知的健康问题，投保后保留病历和核保记录。