案例详情：​​
陈先生购买一款新能源汽车，销售人员极力推荐一款“续航保障”金融产品，声称只需额外支付1万元，即可保证车辆在整个生命周期内，如果电池续航衰减至标定值的70%以下，便可免费更换全新电池。销售人员口头表示这是厂家官方活动。

陈先生付款后，拿到的一份却是某第三方服务公司提供的协议。两年后，电池出现显著衰减，经检测续航仅为标称的65%。陈先生要求履约换电池，却被告知协议条款中明确约定：测试需在25摄氏度、匀速60公里等极其严苛的实验室环境下进行，他的日常用车环境不符合检测条件，因此无法触发保障条款。此时他再回顾合同，才发现这些免责条款用了复杂且晦涩的文字描述，隐藏在合同附件中。

​风险分析：​​

1. ​偷换概念：​​ 将第三方服务包装成“厂家官方保障”，利用消费者对主机厂的信任进行销售。
2. ​条款欺诈：​​ 承诺的触发条件在现实中几乎不可能达成，使保障形同虚设。利用信息不对称和合同的专业性，设置消费者无法实现的理赔门槛。
3. ​销售话术与合同背离：​​ 口头承诺与书面合同内容完全不符，发生纠纷后取-证困难。

​富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：​​

1. ​核实产品来源：​​ 明确询问并核实该金融产品是厂家直接提供、银行提供还是第三方服务公司提供。对第三方产品保持格外谨慎。
2. ​深读免责条款：​​ 对于“保障”、“承诺”类产品，必须逐字阅读免责条款和触发条件。重点关注：在何种情况下、通过何种方式检测、由谁检测才能认定符合赔付标准。

​保留销售证据：​​ 对销售人员的口头承诺，尽可能进行录音，或要求其将关键承诺（如“任何用车环境都有效”）书面写在协议附件中并盖章。