案例简介：

客户过来了解百万医疗，并作产品对比，觉得产品的续保没有其他公司的好。经了解，客户对比同业产品中条款上写的是可续保至99周岁，而我司产品写的是每6年为一个续保周期。客户对可续保至99周岁，同业给的解析是连续投保的情况下，可以保至99周岁，客户认为这是一个很好的条款。因为客户觉得万一中途出问题了，任然可以继续投保，不影响后续保障。但我司产品仅仅写每6年为一个续保周期，说白了就是万一中途出问题了，过了这个每6年周期，后续就没有任何保障，这样对自身而言就是风险。经业务员沟通客户对保证续保与连续投保有了正确的认知。

风险分析：

保证续保指在保证续保期间内，我们不会因被保险人的健康状况变化或历史理赔情况而单独调整该被保险人的续保保险费或拒绝续保；而连续投保，在我司前期的百万医疗中没有明确标明最高续保年龄，但后期新产品已经做出提示，同样也是最高可续保至99周岁。而连续投保的意思是被保险人在每一保障期届满时，被保险身故或者被保险人的年龄超过了最高续保至99周岁，本主险合同自动不再接收续保。但是在每一个保证续保期间届满前，我们会根据客户提出的续保申请，将审核被保险人是否符合续保条件。

富德生命人寿广东分公司提醒广大群众：

保险条款写明保证续保才是唯一的依据，不要被业务员的口头承诺所迷惑。分清楚“连续投保”和“保证续保”的区别，避免因为感觉或者业务员口头承诺而造成损失。如有疑问的地方，建议可咨询专业人员进行解答。